Estimado socio:
En Zublime estamos orgullosos de ser líderes en nuestra industria. Este logro es posible porque siempre buscamos crear y ofrecer los mejores productos y servicios, respaldados por valores éticos que van más allá de lo que exige la ley. Como nuestro socio, confiamos en que compartes esta misión y visión.
Nuestro Código de Ética y Conducta Comercial para Socios establece estos valores fundamentales. Es un documento esencial para Zublime, ya que define las reglas clave que reflejan nuestros principios y responsabilidades. Te invitamos a leer el Código con atención y a usarlo como guía para tomar decisiones acertadas en tu rol como socio de Zublime.
La reputación y el éxito tanto de Zublime como el tuyo dependen del compromiso de entender y aplicar estos valores, manteniendo siempre una conducta ética en todas las relaciones comerciales. Agradecemos tu dedicación para mantener cada día los estándares de conducta que proponemos en el Código y por ayudarnos a seguir haciendo de Zublime una empresa excepcional.
Gracias por tu apoyo.
Este Código de Ética y Conducta Empresarial para Socios (el “Código”) está diseñado para aplicarse a ti como socio de Zublime, así como a tus revendedores y al personal que emplees o contrates para ofrecer servicios (a quienes nos referiremos como “Socio” o “tú”), sin importar en qué lugar desarrolles tus actividades comerciales. En Zublime Corporation y sus subsidiarias (“Zublime”), requerimos que cumplas tanto con las leyes y regulaciones aplicables como con este Código. Te pedimos también que cuentes con tu propio Código de Ética y Conducta Empresarial, el cual debe al menos incorporar los lineamientos de este Código y las leyes pertinentes a tu negocio.
Como socio de Zublime, esperamos que pongas a disposición tu Código, que realices programas de capacitación periódicos y revisiones frecuentes para tu personal, asegurando que todos cumplan tanto con tu propio código de conducta como con el Código de Ética y Conducta Empresarial para Socios de Zublime.
Cumplir con las leyes, regulaciones y prácticas comerciales no significa solo observar la ley, sino también gestionar el negocio de forma ética y responsable. Si en algún caso las leyes locales son menos estrictas que este Código, deberás cumplir con el Código, aunque tu conducta sea legal según las normativas locales. Por otro lado, si las leyes locales imponen estándares más altos, debes siempre cumplir con esas leyes como mínimo.
En Zublime valoramos relaciones comerciales abiertas y de confianza con todos nuestros socios, y trabajamos para que sean mutuamente beneficiosas. Por eso, esperamos que actúes con altos estándares éticos y evites cualquier actividad que pueda dar incluso la apariencia de una conducta inapropiada.
Es importante que registres de manera precisa todas las transacciones relacionadas con tu contrato con Zublime, así como los formularios de pedido correspondientes, en tus libros financieros, registros, estados de cuenta e informes, y en cualquier otro documento que entregues a Zublime. Te pedimos también que evites acuerdos compartidos, ya sean orales o escritos. El manejo y desembolso de fondos relacionados con las transacciones comerciales de Zublime debe realizarse conforme a un contrato escrito y autorizado por Zublime, con procedimientos claros y definidos. Los documentos no deben modificarse de manera inadecuada ni firmarse por personas sin la autoridad correspondiente. No se deben establecer ni mantener fondos o activos no declarados o no registrados para ninguna transacción relacionada con Zublime.
Tus libros, registros y estados financieros deben reflejar correctamente todos los activos, pasivos y transacciones de tu empresa relacionadas con los productos y servicios de Zublime. Conserva tus registros comerciales de acuerdo con las políticas de retención de registros y todas las leyes aplicables. Además, te pedimos que establezcas y mantengas controles internos financieros y de otro tipo, que aseguren que tus transacciones se realicen conforme a las autorizaciones correspondientes y que tus gastos sean siempre responsables y apropiados.
Zublime se compromete a reportar sus resultados financieros y cualquier cambio relevante de manera completa, precisa, oportuna y comprensible. Esperamos que tú también cumplas con esta política y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Todas las solicitudes de aprobación de descuentos que no sigan los estándares deben ser justificadas y respaldadas por razones comerciales. Cualquier descuento o beneficio aprobado debe utilizarse sólo para el propósito autorizado. Nunca está permitido estructurar una transacción para crear un margen adicional que pueda utilizarse para un fin no divulgado o no autorizado, incluyendo pagos o recompensas a clientes, empleados u otros terceros de Zublime.
Realizar un pedido a Zublime sin contar con un acuerdo correspondiente de usuario final (también conocido como “precarga” o “relleno de canales”) no es una práctica aceptable y está prohibido. Solo puedes enviar un pedido a Zublime o a un Distribuidor de Valor Agregado (VAD) de Zublime después de recibir un pedido de un usuario final para los mismos programas, hardware, créditos de aprendizaje, servicios en la nube y/o servicios. Si recibes alguna solicitud de un empleado de Zublime para hacer lo contrario, informar de inmediato al Departamento Legal de Zublime. Solo puedes realizar un pedido para la distribución de programas de Zublime a un usuario final si tienes un pedido de usuario final o un acuerdo autorizado específico con Zublime.
Zublime valora y respeta los derechos de propiedad intelectual de otras empresas y espera que los suyos también sean respetados. Una parte fundamental de esta protección es mantener la confidencialidad de sus secretos comerciales y de su información exclusiva. Por eso, la propiedad intelectual, información confidencial, tecnología patentada, documentación u otros materiales de Zublime no deben usarse sin autorización escrita ni fuera del alcance de las actividades realizadas para Zublime. Además, el software protegido por derechos de autor no debe ser copiado o reproducido sin permiso.
Durante tu colaboración con Zublime, es importante que no utilices información exclusiva, tecnología patentada, software, documentación u otros materiales protegidos de terceros sin la autorización correspondiente. Para proteger la información confidencial, asegúrate de no transferirla, publicarla, utilizarla o divulgar, excepto cuando sea necesario en el desarrollo de tu trabajo para Zublime o cuando así se indique o autorice. También es esencial cumplir con los estándares de privacidad de datos aplicables. Cualquier material que contenga información confidencial o esté protegido por normas de privacidad debe almacenarse de forma segura y compartirse solo con aquellos empleados que necesiten acceder a ella.
La información confidencial puede incluir, entre otros, código fuente, software y otras invenciones o desarrollos (sin importar la etapa de desarrollo), planes de marketing y ventas, análisis de la competencia, planes de desarrollo de productos, precios no públicos, contratos, posibles adquisiciones, proyecciones financieras, procesos y prácticas internas, así como información de prospectos, clientes y empleados de Zublime.
El término “conflicto de intereses” se refiere a cualquier situación que pueda cuestionar tu capacidad para actuar con total objetividad al distribuir productos y servicios de Zublime. Queremos que la relación de nuestros socios con Zublime sea transparente y esté libre de posibles conflictos de intereses. Estas situaciones pueden presentarse de diferentes formas, y si consideras que podrías tener un conflicto real o potencial con Zublime o alguno de sus empleados, te pedimos que informes todos los detalles relevantes.
En Zublime, esperamos que tú y tu equipo compitan de manera justa y ética en todas las oportunidades de negocio. Queremos que quienes participan en la venta o licencia de productos y servicios, la negociación de acuerdos o la prestación de servicios a Zublime o a sus clientes, comprendan y respeten los términos de los acuerdos. Además, es importante asegurarse de que todas las declaraciones, comunicaciones y representaciones hacia los clientes sean precisas y veraces en lo que respecta a Zublime.
Está prohibido utilizar métodos de competencia desleal o prácticas engañosas. Algunos ejemplos incluyen hacer declaraciones falsas o confusas sobre tus productos, servicios o los de Zublime; desprestigiar injustamente a un competidor de Zublime o a sus productos y servicios; realizar afirmaciones sin una base sólida o utilizar las marcas comerciales de Zublime o de otra empresa de una manera que pueda confundir al cliente sobre el origen del producto o servicio.
En Zublime, promovemos la igualdad de oportunidades laborales y comerciales sin distinción de ninguna característica protegida, como raza, religión, nacionalidad, color, género, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, estado de salud, embarazo, estado civil, origen, información genética, afiliación política, condición de veterano, orientación sexual u otras características protegidas por la ley federal, estatal o local. La política de Zublime también prohíbe cualquier forma de acoso, y esperamos que practiquen y promuevan un ambiente de trabajo libre de acoso, de acuerdo con las leyes locales aplicables.
Es fundamental respetar los derechos humanos de los trabajadores, tratándolos siempre con dignidad y respeto. Esto implica cumplir con prácticas laborales justas y libres de explotación, asegurando que el empleo sea elegido voluntariamente y prohibiendo el trabajo infantil, la trata de personas y cualquier forma de esclavitud. También es necesario cumplir con las leyes y estándares laborales y salariales aplicables. Queda estrictamente prohibido cualquier abuso físico, acoso (incluido el acoso sexual) o discriminación basada en raza, religión, casta, nacionalidad, información genética, condición de veterano, religión, edad, discapacidad, género, identidad o expresión de género, embarazo, estado civil, orientación sexual, afiliación sindical o política, y cualquier otra característica protegida por la ley o las ordenanzas locales.
En Zublime, reconocemos nuestra responsabilidad de proteger el medio ambiente y esperamos que nuestros socios compartan este compromiso. Es importante cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables y trabajar para reducir el consumo de recursos como materias primas, energía y agua en todas las etapas del ciclo de vida de productos y servicios. Se recomienda minimizar o eliminar los desechos mediante medidas de conservación, reciclaje, reutilización o sustitución de materiales cuando sea posible.
La salud, seguridad y bienestar de los trabajadores también son esenciales para Zublime. Esperamos que proporciones y mantengas un entorno de trabajo seguro y saludable, cumpliendo plenamente con todas las leyes y regulaciones de seguridad y salud aplicables. Además, es importante minimizar el impacto ambiental de tus operaciones y productos, tomando medidas para reducir los riesgos inherentes al lugar de trabajo, prevenir accidentes y lesiones, y fomentar espacios de trabajo seguros y saludables.
Esperamos que informes a Zublime sobre cualquier conducta que consideres, de buena fe, que representa una violación real, aparente o potencial de este código, incluyendo la conducta de cualquier empleado de Zublime. Es mejor para todos reportar de inmediato cualquier infracción. Las denuncias se manejan de manera confidencial. También esperamos que todos los socios brinden el apoyo necesario a Zublime en caso de que se investigue una posible infracción de este código o de la ley aplicable.
Zublime mantiene una política de puertas abiertas para responder a tus preguntas, incluidas las relacionadas con ética y conducta empresarial. Para denunciar un incidente, puedes comunicarte con el asesor legal de Zublime.
Además, tienes disponible la línea de ayuda de integridad de Zublime al +52 55 2446 4624, sin costo, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si lo prefieres, puedes informar un incidente de manera anónima (cuando la ley lo permita) en línea a través del correo electrónico de informes de incidentes de Zublime en info@zublime.com.mx.
El Código de ética y conducta empresarial para socios coloca tanto a Zublime como a ti en la vanguardia de las empresas que valoran una ética sólida y una conducta empresarial honesta a nivel mundial. Los altos estándares de Zublime solo pueden cumplirse con tu cooperación, y confiamos en que cumplirás con los lineamientos de este Código. Cualquier violación de este Código puede resultar en la terminación inmediata de nuestros acuerdos de distribución y la cancelación de cualquier tarifa pendiente, conforme a las leyes aplicables y sin responsabilidad alguna para Zublime.
